Beta — seguimos puliendo Shopify Audit, así que de vez en cuando puede aparecer algún detalle fuera de lugar. Ya lo estamos resolviendo, gracias por tu paciencia.
Ayer encontré una web casi igual a mi Shopify, con mis fotos, textos y hasta mi logo, pero con otro dominio y precios más bajos. Ya me escribieron 3 clientes confundidos hoy; ¿alguno pasó por esto y me puede decir qué les funcionó más rápido para bajarla o evitar que les siga robando ventas?
Sí me pasó en enero. Lo que más me sirvió en las primeras 24 horas fue: 1) capturas de todo, 2) revisar el WHOIS del dominio y mandar abuso al registrador y al hosting, 3) denuncia DMCA a Cloudflare si estaba detrás, y 4) aviso en historias, banner y email a clientes con el dominio oficial. En mi caso la bajaron en 3 días, pero mientras tanto puse una página en mi tienda aclarando “solo vendemos en este dominio” y se frenaron bastante los mensajes de gente confundida.
A mí no me la bajaron tan rápido, tardó 9 días, así que además hice dos cosas: reporté sus anuncios en Meta porque estaban usando mis creativos, y pedí a Google Safe Browsing/Phishing report que revisaran el sitio porque estaban cobrando sin enviar nada. También cambié algunas fotos por versiones con marca de agua discreta y agregué mi marca en más partes del checkout y los correos. No evita todo, pero desde entonces cuando me copian, los clientes detectan más fácil cuál es la real.
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