Calculadora de LTV y CAC
Calcula cuánto vale un cliente durante toda su relación contigo y cuánto puedes gastar para conseguirlo.
Resultado
El cliente deja poco frente a lo que cuesta captarlo: baja el CAC o aumenta la recompra.
Puedes gastar más en anuncios, o arreglar lo que ya aleja a tus visitantes
Ninguna métrica de campaña compensa una tienda lenta o con errores de SEO. Audítala y convierte mejor el tráfico que ya tienes.
Fórmula y cómo interpretarla
LTV = Ticket promedio × Compras por año × Años · Relación LTV:CAC = (LTV × Margen) ÷ CAC
Una referencia habitual es una relación LTV:CAC de 3:1 o mayor: el cliente deja al menos tres veces lo que cuesta captarlo. Si es menor, hay que bajar el CAC o aumentar la recompra.
Otras herramientas gratuitas que te pueden servir
- Calculadora de ticket promedioValor promedio de pedido (AOV).
- Generador de enlaces UTMEtiqueta tus campañas para medirlas en Analytics.
- Enlace de WhatsApp y QREnlace wa.me con mensaje y código QR descargable.
- Calculadora de ROIRetorno de la inversión de tu campaña.
- Analizador SEO de una URLTítulo, descripción, H1, imágenes sin alt, canonical y más.
Preguntas frecuentes: LTV y CAC
¿Qué es el LTV?
Es el valor de vida del cliente: lo que compra en total durante el tiempo que sigue siendo tu cliente.
¿Qué es el CAC?
Es el costo de adquisición de cliente: lo que inviertes en marketing y ventas para conseguir un cliente nuevo.
¿Qué relación LTV:CAC es buena?
Una referencia común es 3:1 o más. Menos de 1:1 significa que pierdes dinero con cada cliente nuevo.
¿Cómo aumentar el LTV?
Con recompra: correos de seguimiento, suscripciones, programas de fidelidad y productos complementarios.
¿Cómo se calcula el LTV?
En esta calculadora, LTV = ticket promedio × compras por año × años que permanece el cliente. Con la ganancia, se multiplica además por tu margen bruto.
¿Cómo se calcula el CAC?
Se divide lo que gastas en marketing y ventas en un periodo entre los clientes nuevos que conseguiste en ese mismo periodo.
¿Qué es el CAC máximo recomendado?
La calculadora lo muestra como un tercio de la ganancia que deja el cliente, para mantener una relación LTV:CAC de 3:1. Es una referencia, no una regla.
¿Cuál es la diferencia entre LTV de ingresos y LTV de ganancia?
El de ingresos cuenta todo lo que el cliente compra; el de ganancia aplica tu margen y muestra lo que realmente te queda. Para decidir cuánto gastar en adquirir clientes, usa el de ganancia.
¿Cómo estimo cuántos años permanece un cliente?
Revisa en tus pedidos cuánto tiempo pasa entre la primera y la última compra de tus clientes recurrentes. Si apenas empiezas y no tienes datos, usa un número conservador.
Los resultados son estimaciones orientativas calculadas con los datos que escribes.